FAQs
FAQ – Häufig gestellte Fragen | Elite Club®
Willkommen in unseren FAQs! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Oversized T-Shirts, Oversized Hoodies, College Jacken, Tracksuits, Sweatshirts für Männer, Cropped Sweatshirts, Baseball Caps und unserem innovativen Lernspiel.
🛍 Bestellungen & Versand
1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Unsere Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden meist noch am selben Tag versandt. Oversized T-Shirts, Oversized Hoodies und Tracksuits sind besonders gefragt, also bestelle frühzeitig!
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand ab 50 € Bestellwert innerhalb Deutschlands.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie per E-Mail an unseren Support ändern lassen.
🎽 Produktinformationen
4. Welche Materialien werden für eure Produkte verwendet?
Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen Materialien. 90 % unserer Kollektion wird aus Bio-Baumwolle gefertigt, darunter unsere Oversized T-Shirts und Oversized Hoodies. Damit garantieren wir maximalen Komfort und Nachhaltigkeit.
5. Wie fallen eure Oversized-Produkte aus?
Unsere Oversized Hoodies und Oversized T-Shirts sind bewusst weiter geschnitten. Wenn du einen besonders lässigen Look möchtest, wähle deine normale Größe. Für eine etwas schmalere Passform empfehlen wir, eine Nummer kleiner zu bestellen.
6. Was macht eure Tracksuits besonders?
Unsere Slim Fit Tracksuits bieten eine perfekte Passform, atmungsaktives Material und ein minimalistisches Design. Sie sind ideal für Sport & Freizeit.
7. Gibt es eure Cropped Sweatshirts auch in Oversized?
Ja! Unsere Cropped Sweatshirts haben eine bequeme Passform mit einem leicht lockeren Schnitt für maximalen Komfort.
🧢 Pflege & Größen
8. Wie wasche ich mein Sweatshirt oder meinen Hoodie richtig?
- Oversized Hoodies, Sweatshirts und College Jacken: bei 30°C auf links waschen
- Kein Weichspüler, um die Fasern zu schonen
- Lufttrocknen statt Trockner für längere Haltbarkeit
9. Gibt es eine Größentabelle für eure Produkte?
Ja! Unsere Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir, die größere für einen lockeren Fit zu wählen.
🎓 Lernspiel für Kinder
10. Was ist das Elite Club® Lernspiel?
Unser Lernspiel wurde speziell entwickelt, um Spaß und Bildung zu verbinden. Es fördert die Kreativität und kognitive Entwicklung von Kindern durch interaktive Inhalte.
11. Ab welchem Alter ist das Lernspiel geeignet?
Das Lernspiel ist für Kinder ab 3 Jahren geeignet und wächst mit ihrem Entwicklungsstand mit.
📦 Rückgabe & Umtausch
12. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
13. Wie funktioniert der Umtausch?
Falls du eine andere Größe benötigst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos umtauschen.
💳 Zahlung & Sicherheit
14. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Apple Pay und Google Pay.
15. Ist meine Zahlung bei euch sicher?
Ja! Unsere Website ist mit SSL-Verschlüsselung gesichert, damit deine Daten geschützt sind.
📩 Kontakt & Support
16. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
17. Habt ihr einen physischen Store?
Nein, wir sind ein Online-Shop, damit wir dir die besten Preise und eine exklusive Auswahl an Oversized Mode, Tracksuits, Baseball Caps & mehr bieten können.
📢 Noch Fragen? Schreib uns jederzeit – unser Support-Team hilft dir gerne weiter! 🚀